Agenda 2012 - 366 Variações Sobre um Mesmo Tema  [Autógrafo Personalizado] 

 ATENÇÃO - ESTE PRODUTO TEM PRAZO DE ENTREGA DIFERENCIADO, DEVIDO AO AUTÓGRAFO PERSONALIZADO NA AGENDA. Será enviado em
até 15 dias úteis após a aprovação do pedido 

As agendas serão autografadas pelo Humberto Gessinger, na página da data do aniversário. Para isto, é necessário envio de e-mail para autografo@stereophonica.com.br com o número do pedido, os nomes e as datas dos aniversários - Ex.: Rodrigo - 06/abril  -

Caso tenha alguma dúvida, consulte a FAQ abaixo. Se ainda assim a dúvida persistir, envie e-mail para atendimento@stereophonica.com.br

Detalhes do Produto

Título: AGENDA 2012 - 366 VARIAÇÕES SOBRE UM MESMO TEMA 
Autor: Gessinger, Humberto
Editora: Belas Letras

Gênero: Música
ISBN: 978-85-60174-82-9
Dimensões: 21 cm X 14 cm X 1,7 cm.
Ano: 2011
Edição: 1ª/2011
Paginas: 344

PERGUNTAS FREQUENTES

-- Quando receberei as agendas?
R.: Sua agenda será enviada logo que seja possível o autografo. Como o autógrafo é personalizado, o pedido ficará "EM ESPERA" até que seja autografado. Se você tem pressa, pode comprar a agenda sem autógrafo (que será enviado assim que o pagamento for aprovado). O Prazo de entrega que consta no pedido passa a contar após o envio. No dia seguinte ao da postagem, todos receberão um e-mail confirmando o envio com o código de rastreamento da encomenda.

1- O autógrafo do Humberto Gessinger será "genérico"  ou virá com meu nome?
R.: Comprando por este anuncio, o autógrafo será personalizado, ou seja, feito no nome indicado no momento da compra e na data do aniversário (desde que informado pelo email autografo@stereophoinica.com.br). Importante: Deverá ser informado no email o número do pedido.

2- Gostaria de comprar a agenda e dar de presente para outra pessoa. O autógrafo virá no nome de quem?
R.: O autógrafo será feito nos nomes enviados para o email autografo@stereophonica.com.br

3- Gostaria que o autógrafo fosse feito para meu "apelido". É possível?
R.: Sim, basta utilizar o mesmo processo indicado acima.  

4- Pretendo comprar 2 ou mais agendas. Posso pedir autógrafos diferentes no mesmo pedido?
R.: Sim. Para tanto, você deve enviar e-mail para autografo@stereophonica.com.br com o número do pedido e o nome das pessoas que devem receber o autógrafo. O e-mail deve ser enviado no mesmo dia da compra. 

5- Existe alguma forma de ganhar frete grátis por Sedex?
R.: Não. A agenda e livros com Frete Gratis serao enviados por REGISTRO IMPRESSO.

6- Quais são as formas de pagamento aceitas pela Stereophonica?
R.: Boleto bancário, Depósito em conta corrente (Itaú e Banco do Brasil), Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard ou Aura), TEF (débito em conta através de transferencia eletrônica de fundos nos bancos Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real ou Banrisul).

7- Meu pagamento foi recusado / não aprovado pelo PagSeguro. E agora?
R.: A análise de crédito é feito exclusivamente pelo PagSeguro, que possui critérios próprios para aprovação dos pedidos. Você pode entrar em contato com o PagSeguro (www.pagseguro.com.br) para verificar o ocorrido, ou fazer um novo pedido em nosso site e escolher o pagamento por depósito em conta (que é direto conosco, e aprovação imediata após o envio do comprovante de depósito).

8- Posso comprar e pedir pra retirar em um show do Pouca Vogal?
R.: Sim, na escolha da forma de envio, existe uma opção para retirar nos shows do Pouca Vogal. Desta forma, você garante sua agenda autografada e retira no show sem custo de frete. A relação das cidades onde estaremos presentes está disponível na pagina de escolha do frete.

9- Fiz o depósito em caixa automático, mas o pedido consta pendente. Por quê?
R.: Pagamentos feito por depósito em conta (Banco do Brasil e Itaú) são aprovados rapidamente, desde que o valor tenha sido compensado. Se o depósito foi feito em caixa eletrônico, o pedido só será liberado após a compensação, que pode demorar algumas horas, mas é liberado no mesmo dia (se feito em horário bancário). Depósitos feitos fora do horário bancário, serão compensados no dia útil seguinte.

10- Fiz o pagamento do boleto bancário, mas o pedido consta pendente. Por quê?
R.: A modalidade boleto bancário, é a que mais demora para ser aprovada. O banco pode demorar de 1 a 3 dias úteis para informar o PagSeguro sobre o pagamento do boleto bancário. Quando o PagSeguro recebe a informação de pagamento, faz a alteração do Status do pedido em nossa loja automáticamente.

11- O que significa o status PENDENTE ou PENDENTE PAGSEGURO na loja?
R.: O pedido fica com o Status PENDENTE ou PENDENTE PAGSEGURO, enquanto o pagamento não foi processado. O pedido ficará nesse status por no máximo 10 dias, aguardando o pagamento. Se aprovado, o status passa para PROCESSANDO, e se recusado, passa para CANCELADO.

12- O que significa o status PROCESSANDO?
R.: Significa que o pedido foi aprovado, e será enviado para envio ou espera.

13- O que significa o status EM ESPERA na loja?
R.: O pedido está aprovado e aguarda liberação. Normalmente este Status é usado para Clientes que optaram por retirar o pedido em shows do Pouca Vogal, ou Clientes que compraram produtos em pré-venda ou com autógrafo.

14- Meu pedido está com o status COMPLETO mas ainda não recebi.
R.: Este Status, significa que o processo de envio foi terminado, e seu pedido já foi postado. Quando o pedido está com o status COMPLETO, você já recebeu um e-mail com a informação de rastreamento para que possa acompanhar seu pedido pelo site dos Correois.

15- Meu pedido está com o status CANCELADO. Porquê? Não receberei meu pedido?
R.: Se o pedido está com o status CANCELADO, significa que o PagSeguro não aprovou seu pedido, ou o boleto / depósito bancário não foi pago. Será necessário fazer um novo pedido caso queira receber os produtos.

16- Comprei a agenda autografada e outros produtos. Quando receberei os produtos?
R.: Quando o pedido inclui qualquer produto em pré-venda ou autografado, todo o pedido é enviado apenas quando o produto em pré-venda/autografado é liberado para envio. Caso o comprador prefira receber os demais produtos antes, deverá entrar em contato pelo e-mail atendimento@stereophonica.com.br solicitando o envio. Será necessário pagar um novo frete por este envio antecipado.

17- Posso trocar a agenda ou desistir da compra?
R.: Você poderá trocar ou desistir da agenda, enquanto ele estiver aguardando pelo autógrafo. Como o autógrafo é personalizado com o nome que você escolheu e data de aniversário, após autografado não será possível troca-lo ou desistir da compra.

18- O que é um livro-agenda? Afinal este produto é um livro ou uma agenda?
R.: Uma agenda.

Caso tenha outras dúvidas, consulte nossa página de ajuda em http://www.stereophonica.com.br/ajuda